Pós-venda

Nós cuidamos da sua geração de energia.

Seu investimento protegido e rendendo o máximo todos os dias. Muito mais do que instalar placas, nós garantimos que a sua usina opere sempre com alta performance através de monitoramento em tempo real, suporte ativo e manutenção especializada.

Tranquilidade garantida: O seu único papel é acompanhar a economia no aplicativo. Do resto, nós cuidamos.

A instalação é só o começo da nossa parceria de longo prazo. O TRM Monitora é a nossa inteligência exclusiva de gestão de performance. Com ele, nossa central técnica acompanha ativamente a produção da sua usina dia após dia, identificando de forma preventiva qualquer oscilação de rede ou queda de rendimento para garantir que o seu dinheiro esteja sempre rendendo no potencial máximo.

Muito além do aplicativo:

Nosso time de engenharia está focado na sua usina

Enquanto o aplicativo mostra a sua geração na tela, por trás dele existe uma central de controle real operada por engenheiros e técnicos especialistas da TRM.

Diferente de empresas que apenas “instalam e somem” , nós mantemos uma estrutura de engenharia dedicada exclusivamente para o pós-venda. Se a sua usina precisar de suporte técnico, manutenção física local ou atendimento especializado, nossa equipe própria e homologada resolve tudo com agilidade.

Sua usina blindada e monitorada por especialistas

6 meses de degustação

Ao instalar sua usina com a TRM Energy, você ganha o monitoramento ativo e profissional da nossa equipe técnica por 06 meses, sem pagar nada por isso.

Prevenção de falhas:

Nós identificamos oscilações na rede da concessionária ou quedas na geração de energia antes mesmo que você perceba, agindo rapidamente para evitar perdas financeiras.

Relatórios de performance:

Acompanhe tudo na palma da mão e receba feedbacks reais sobre a saúde e a economia gerada pelo seu sistema.

Continuidade garantida:

Após o período de 6 meses gratuitos, você poderá escolher um de nossos planos de assinatura de monitoramento para continuar com a sua usina blindada e protegida por nossa equipe.

depoimentos

Quem conta com o suporte ativo da TRM dorme tranquilo

Mais do que clientes, parceiros que experimentam o cuidado diário do TRM monitora e o atendimento rápido da nossa engenharia.

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Leandro Andrade
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Eu tive um pequeno atraso na instalação do projeto, mas a equipe TRM conduziu de forma muito transparente e profissional, revertendo minha percepção inicial a respeito da empresa. Esse já é o quarto mês após a instalação e o resultado é muito positivo.
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Maria Do carmo
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Agora que eu comecei a ter a felicidade de pagar menos pela energia elétrica, acredito que foi um investimento ótimo espero que continue assim.
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Antonio Barretto
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Excelente Empresa possuidora de um maravilhoso atendimento.e corpo técnico .
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Ana Paula T
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Profissionais altamente qualificados!
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Carlos Romeu Santana de Carvalho
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Muito bem atendido. Equipamentos instalados rapidamente, serviço limpo e organizado
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Daniel Dalforne
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Ótimos profissionais, empresa séria e competente!
Dúvidas frequentes

Perguntas frequentes

O que é o TRM Monitora e como ele funciona?

É a nossa central de gestão ativa de performance. Enquanto você acompanha o gráfico de economia de forma simples pelo celular, nosso time de engenharia analisa diariamente os dados técnicos de geração da sua usina para garantir eficiência máxima e agir de forma preventiva em qualquer anomalia.

Sim! Ao instalar a sua usina com a TRM Energy, sua empresa ganha o monitoramento profissional e ativo do nosso time de engenharia por 06 meses, sem custo algum. Após esse período de degustação, você poderá escolher um de nossos planos de assinatura para manter seu sistema blindado e monitorado continuamente por nós.

Não. A usina continua funcionando e gerando economia normalmente. A queda de conexão apenas interrompe temporariamente a atualização dos dados em tempo real no aplicativo. Assim que a internet do local for reestabelecida, todos os dados acumulados voltarão a aparecer no aplicativo de forma automática.

Você fala diretamente com a nossa equipe, sem robôs ou esperas cansativas. Nosso time realiza o diagnóstico de forma remota através do monitoramento e, se houver necessidade, enviamos nossa equipe especializada e homologada para se necessário reparo físico no local.

A recomendação padrão do mercado é realizar a limpeza técnica profissional de uma a duas vezes ao ano, dependendo da quantidade de poeira e poluição da sua região. Manter os painéis limpos evita perdas significativas de até 20% na sua capacidade de geração de energia.

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